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【星巴克在中國】瑞幸的挑戰與星巴克的本土化嘗試

來源
上海咖啡機租賃公司
時間
2024-06-08

星巴克在中國面臨瑞幸等品牌的激烈競爭,品牌形象和服務問題受到挑戰。為了適應市場,星巴克開始嘗試本土化策略,推出新產品和周邊,同時加速下沉市場的布局。

星巴克,這個曾經是都市精英代名詞的品牌,如今在中國面臨了前所未有的挑戰。從圍棋愛好者的聚集地到紋眉服務的臨時站點,星巴克的門店被各種意想不到的活動“占領”。這些活動雖然豐富了星巴克的內涵,但也引起了一些消費者的不滿,認為這破壞了星巴克原有的高雅形象。

【星巴克在中國】瑞幸的挑戰與星巴克的本土化嘗試

瑞幸的挑戰與星巴克的本土化嘗試

星巴克的“人設崩塌”不僅體現在門店的多樣化使用上,還反映在其服務上。過去,星巴克以其獨特的“第三空間”理念,為顧客提供了一個家與辦公室之外的休閑場所。然而,隨著時間的推移,星巴克的服務質量開始受到質疑。從硬幣事件到中杯、大杯、超大杯的點單困擾,星巴克的傲慢逐漸成為消費者心中的“原罪”。

與此同時,瑞幸咖啡等本土品牌的崛起,給星巴克帶來了巨大的競爭壓力。瑞幸通過快速擴張和高性價比的產品,迅速贏得了年輕消費者的青睞。星巴克為了應對這一挑戰,開始嘗試本土化策略。從與上海美術電影制片廠的聯名,到推出具有中國特色的新品,星巴克正在努力融入中國市場。

然而,星巴克的本土化嘗試并非一帆風順。其推出的周邊產品和新品咖啡價格不菲,引發了消費者的吐槽。在下沉市場,星巴克也面臨著高客單價和競爭對手的挑戰。盡管如此,星巴克并未放棄,它正在不斷探索如何更好地適應中國市場,以保持其品牌的吸引力。

標簽:星巴克,瑞幸咖啡,本土化,服務質量,市場競爭

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