全球食品巨頭雀巢看中了中國(guó)餐飲業(yè)的潛力，正加速其專業(yè)餐飲業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。最近，雀巢在廣州開(kāi)設(shè)了第三家客戶交流體驗(yàn)中心，不僅鞏固了在華南地區(qū)的地位，還拓展到了港澳地區(qū)。雀巢大中華區(qū)專業(yè)餐飲副總裁黃行毅宣布，雀巢辦公室咖啡館項(xiàng)目（NESCAFé OFFICE CAFé）已在中國(guó)啟動(dòng)，由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)已在四個(gè)城市展開(kāi)。

辦公室咖啡館項(xiàng)目啟動(dòng)！

為了滿足消費(fèi)者多變的需求，雀巢計(jì)劃將客戶帶到體驗(yàn)中心，深入交流探討，挖掘消費(fèi)者需求。雀巢專業(yè)餐飲策略業(yè)務(wù)單元全球高級(jí)副總裁翟國(guó)彪強(qiáng)調(diào)，公司將與客戶共同探討創(chuàng)新方案，幫助他們滿足自己的消費(fèi)者。雀巢專業(yè)餐飲策略業(yè)務(wù)單元亞大非區(qū)總裁呂杰龍?zhí)岬剑瑒?chuàng)新思路包括新產(chǎn)品、產(chǎn)品新應(yīng)用和定制解決方案。

技術(shù)創(chuàng)新也在雀巢的日程上，黃行毅表示，今年約九成的業(yè)務(wù)員將配備電子設(shè)備，實(shí)現(xiàn)客戶拜訪電子化，并運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)與消費(fèi)者溝通，方便數(shù)據(jù)匯總。雀巢專業(yè)餐飲主要涵蓋食品和飲料兩個(gè)方向，擁有多種渠道，包括快餐、酒店、便利店、航空公司和辦公室。

呂杰龍指出，由于許多人在辦公室度過(guò)大量時(shí)間，且咖啡接受度越來(lái)越高，雀巢開(kāi)辟了辦公室渠道，希望讓忙碌的人能在辦公室享用咖啡。在中國(guó)，辦公室咖啡項(xiàng)目直接向雀巢大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官羅士德匯報(bào)。

去年，雀巢與星巴克組建了全球咖啡聯(lián)盟，聚集了Nescafé、Nespresso和Starbucks三大品牌。雖然雀巢收購(gòu)了星巴克的部分零售業(yè)務(wù)，但兩個(gè)品牌保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。雀巢辦公室咖啡館項(xiàng)目已在北京測(cè)試，并推廣至上海、廣州和深圳，由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)。

辦公室咖啡館由雀巢負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)，咖啡師提供服務(wù)，員工可通過(guò)電子支付購(gòu)買(mǎi)，公司無(wú)需支付額外成本。咖啡館使用的原料包括雀巢進(jìn)口咖啡豆和全脂牛奶。目前，咖啡館主要服務(wù)于200人以上的公司，如網(wǎng)易、酷狗和新浪等IT和互聯(lián)網(wǎng)公司。

標(biāo)簽：雀巢,專業(yè)餐飲,辦公室咖啡館,技術(shù)創(chuàng)新,客戶交流體驗(yàn)中心